Repúblicadel EcuadorDirección General de Registro Civil,Identificación y CedulaciónDirección: Av. Amazonas N37-61 y Naciones UnidasCódigo postal: 170507 / Quito EcuadorTeléfono: 593-2-3731110 – www.registrocivil.gob.ecEN CUENCA LA ATENCIÓN SERÁ SOLO CON TURNO DESDE EL 30 DE AGOSTO

 Quito, Pichincha.- Desde este lunes 30 de agosto, inicia en la ciudad de Cuenca la atención con turnos para los servicios de cedulación y pasaportes. Esta acción busca asegurar una atención ordenada y eficiente, sin largas filas en los exteriores de las oficinas y sin tramitadores. Las agencias que atienden con esta nueva modalidad desde la fecha indicada son El Batán y San Blas. Una semana después, se implementará en Quito, en la Agencia Matriz (Iñaquito); y, en Guayaquil, en las Agencias Centro y Gobierno Zonal. En la Atenas del Ecuador, 2 600 usuarios accedieron a un turno para la atención de sus trámites, de un total de 4 500 turnos registrados con el nuevo sistema de turnos, hasta el 26 de agosto de 2021. Es importante recordar que, con la nueva plataforma de turnos, el ciudadano deberá acceder a la Agencia Virtual del Registro Civil (www.registrocivil.gob.ec) para pagar por el servicio (en línea o en los puntos de pago afiliados), sacar el turno y acudir a la agencia para ser atendido el día y hora de su cita. La entrega del documento de identidad se realiza hasta 24 horas posteriores de realizado el trámite, y se podrá retirar los documentos desde las 7:00 hasta las 19:00 en las agencias San Blas y El Batán. A continuación, se detalla el paso a paso de cómo sacar su turno en el nuevo sistema:1. Ingrese a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec 2. Acceda con su usuario (número de cédula NUI) y contraseña. 3. Seleccione el servicio que quiera realizar: cedulación o pasaportes. 4. Escoja la agencia donde quiere realizar el trámite. 5. Seleccione la forma de pago (en línea o presencial) y genere la orden de pago:- Pago en línea con tarjeta de crédito o débito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Produbanco, Banco Pichincha, Banco del Pacífico). – Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dichos bancos).- Pago en efectivo en agencias bancarias afiliadas: ServiPagos, PagoÁgil y Banco del Pacífico.6. Si paga en línea, acceda directamente a agendar su turno.7. Si realiza el pago en una entidad bancaria afiliada, una vez cancelado el servicio, agende su turno ingresando a la Agencia Virtual. La segunda fase se desarrollará en octubre del año en curso y se sumarán 36 agencias más. En total 42 puntos de atención funcionarán con el nuevo sistema de turnos.