ETAPA EP, AL SERVICIO DE CUENCA

ETAPA EP, fue creada hace 50 años, desde sus inicios se dedicó al servicio continuo y eficiente de todo el Cantón Cuenca, dotando de servicios básicos como agua potable, alcantarillado, saneamiento, gestión ambiental, cuidado de nuestros ríos, telecomunicaciones, lo que le ha convertido en un referente nacional e internacional de la gestión pública. Todo se debe al trabajo mancomunado, altruista y de gran mística de su personal y directivos, en las áreas de nuestra competencia.

La toma de decisiones importantes para alcanzar las metas institucionales ha sido fundamental para alcanzar la sostenibilidad institucional necesaria. Gestionando estrategias corporativas, de negocio y funcionales. Todo orientado a servir cada día mejor a nuestros usuarios de los servicios y productos que ofrecemos.

ETAPA ha enfrentado retos demasiado fuertes, pero hemos respondido positivamente a las amenazas y oportunidades que plantea el entorno. Hemos generado con convicción, una ETAPA fuerte, capaz de enfrentar con éxito a la competencia y mantenerse solidaria en el mejor servicio posible a los cuencanos y cuencanas, que confían en nosotros, este respaldo nos impulsa a crecer y mantener los niveles de excelencia y de prestigio bien ganados por los resultados generados por nuestro personal.

Las políticas comerciales de la Empresa, el compromiso de servicio, nos ha permitido seguir creciendo en las coberturas de agua potable, llegando en la zona urbana a un 97,90 % y en la zona rural a un 94,11%.

En alcantarillado hemos alcanzado una cobertura en el sector urbano de 95,89 % y en la zona rural de 89,03 %; las estadísticas señaladas demuestran una vez más, los altos niveles de eficiencia y compromiso con la comunidad, de ETAPA EP, que han sido reconocidos por entidades nacionales e internacionales y que nos ubica como referente entre las mejores empresas del sector público del país.

En telecomunicaciones, hemos trabajado para entregar servicios de alta calidad y tecnología, lo que ha permitido que la ciudad cuente al momento con internet gratuito en 114 zonas wifi, cubriendo 92 sectores urbanos y 22 rurales del cantón.

Avanzamos en la implementación de 50 cabinas telefónicas, las mismas que están instaladas en los puntos de atención al cliente de ETAPA, universidades, centros comerciales, hospitales, museos y locales de Farmasol.

Otro proyecto que planteamos y que es piloto a nivel de país, es el internet en los buses urbanos de la ciudad, que, al momento, está funcionando en 65 unidades, ampliando la cobertura de nuestro servicio gratuito de los espacios fijos a los espacios móviles de la ciudad.

Nuestro compromiso, es trabajar por Cuenca, garantizando servicios públicos de calidad, para nuestra gente.

ETAPA EP